Cláudio Vicente

Sobre

De vendedor de picolés a executivo de grandes empresas. De empacotador de supermercado a ministrante de imersões para empresários na Disney. Cláudio Vicente construiu uma história cheia de inspiração e aprendizados, que compartilha com maestria para levar pessoas e empresas ao caminho da excelência.

Cursou Administração, MBA e Mestrado, lecionou por mais de 15 anos, coordenou cursos de graduação e de MBA e transformou dezenas de jovens em empreendedores. Por 20 anos foi executivo, chegando à Diretoria Executiva e à Presidência em empresas de tecnologia, educação, saúde, serviços públicos e até da elite do futebol brasileiro. Liderou equipes de atendimento e vendas, criou estratégias de CRM que revolucionaram resultados comerciais e mentorou uma centena de gestores.

Fez formações oficiais pelo Disney Institute, estudou a história empreendedora de Walt e Roy Disney e visitou os parques nos Estados Unidos e na Europa mais de 140 vezes. Desde 2015, conduz imersões de seis dias para líderes e empreendedores no Walt Disney World Resort, em Orlando, e na Disneyland Paris, com 22 turmas realizadas, o que o consolida como o maior especialista no tema Disney do Brasil.

Temas de palestra

Palestras

• Fator UAU! O jeito Disney de encantar clientesServiços e atendimento
• Fidelizando clientes com a filosofia DisneyVendas
• Liderando pessoas com a filosofia DisneyLiderança
• Construindo o sucesso do clienteExcelência em serviços
• Propósito inspirando a excelênciaCultura
• Eficiência: da estratégia ao resultadoExcelência
• Performance de campeãoMotivação
• Time de gigantesTrabalho em equipe
• Os segredos da mentalidade DisneyNegócios
• Desenvolvimento de equipes de alta performanceLiderança

“Eu gosto do impossível porque lá a concorrência é menor.”Walt Disney, frase que inspira o trabalho de Cláudio